Política de pagos, precios, impuestos y aranceles

Esta política explica los métodos de pago, los precios, los impuestos, los derechos de aduana y los cargos del proceso de pago para las compras realizadas en Dravenandsanctuary.

1. Métodos de pago aceptados

Podemos aceptar pagos con Visa y MasterCard.

2. Autorización del pago

Al realizar un pedido, confirmas que tienes autorización para usar el método de pago seleccionado. Los pedidos se procesan una vez autorizados y confirmados los pagos.

Podemos cancelar o retener un pedido si no es posible verificar el pago o si se detecta riesgo de fraude.

3. Precios y moneda

Los precios de los productos se muestran en la moneda disponible para el mercado seleccionado.

Las monedas recomendadas para cada mercado son: Alemania - EUR; Francia - EUR; España - EUR.

La página del producto, el carrito y el proceso de pago deben mostrar la misma moneda para el mercado seleccionado, a menos que la conversión de divisas esté claramente habilitada y cumpla con la configuración de la plataforma aplicable.

4. Exactitud de los precios

Hacemos esfuerzos razonables para garantizar que los precios y la información de los productos sean precisos.

Si un producto aparece con un precio incorrecto, un descuento incorrecto, un error técnico o un error de precio evidente, podemos cancelar el pedido y reembolsar cualquier importe pagado.

5. Impuestos

Los impuestos aplicables pueden calcularse y mostrarse al finalizar la compra, según el destino de entrega y la legislación aplicable.

En los pedidos de consumidores de la Unión Europea, los precios de los productos que se muestran a los consumidores deben incluir el IVA cuando así lo exijan la legislación aplicable y la configuración del proceso de pago.

6. Derechos de aduana y cargos de importación

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a derechos de aduana, IVA de importación, gastos de gestión aduanera y otros cargos impuestos por el gobierno.

Cuando dichos cargos los recaudemos nosotros, se mostrarán al finalizar la compra antes del pago.

Si los aranceles, impuestos o cargos de importación no se cobran al finalizar la compra, el cliente podría tener que pagarlos directamente al transportista o a las autoridades locales antes de la entrega o en el momento de recibirla.

7. Sin cargos ocultos

Antes de realizar el pedido, al finalizar la compra se mostrarán el precio del producto, los descuentos aplicables, los gastos de envío, los impuestos, los aranceles o los cargos de importación que recaudemos y el importe total a pagar.

No añadimos intencionalmente cargos ocultos por productos, envío, gestión, transportista o servicios después de realizar el pedido.

Las tarifas de envío pagadas por el cliente y publicadas en nuestra Política de envíos son las tarifas que deben aparecer al finalizar la compra para el destino y la categoría de envío correspondientes, excepto cuando una promoción claramente indicada ofrezca una tarifa más baja.

8. Promociones y descuentos

Las promociones, los códigos de descuento y los precios de oferta pueden estar sujetos a condiciones adicionales. Los descuentos no pueden aplicarse retroactivamente, salvo que se indique expresamente.

Para los clientes del Espacio Económico Europeo, cuando anunciamos una reducción de precio, procuramos cumplir con los requisitos aplicables de divulgación del precio anterior.